Werkstudent:in Domain Management

Aufgaben: Das begeistert dich und uns

• Kundensupport: Du bist Teil unseres Domain-Management-Teams und die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon oder Ticketsystem. Gemeinsam mit deinem Team lernst du, Domains zu registrieren, DNS-Einträge zu verwalten und SSL-Zertifikate auszustellen.
• Kommunikation: Du hältst unsere Kunden über den Status ihrer Anfragen auf dem Laufenden und sorgst für klare Abstimmungen.
• Marktanalyse: Du unterstützt das Team bei der Beobachtung des Domain-Markts und identifizierst neue Trends.
• Administrative Unterstützung: Du hilfst bei der Erstellung und Vorbereitung von Angeboten, Verträgen und weiteren Unterlagen.

Darauf kannst du dich freuen:

• Du bist von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied und nimmst an allen Teammeetings teil.
• Bei Interesse übertragen wir dir als Werkstudent:in gerne Verantwortung und fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung.

Dein Profil: Das bringst du mit

• Laufendes Studium: noch mindestens 1,5 Jahre, in einem kaufmännischen, informationstechnischen oder verwandten Bereich. Auch Studierende anderer Fachrichtungen mit ausgeprägtem Interesse an IT sind willkommen.
• Technisches Interesse und Lernbereitschaft: Du hast Lust, dich in den Bereich Domain Management einzuarbeiten, und bringst ein grundlegendes Verständnis für IT-Themen mit. Begriffe wie DNS, SSL oder Domain-Registrierung sind für dich kein Buch mit sieben Siegeln – und wenn doch, bringst du die Neugier mit, sie schnell zu verstehen.
• IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und hast idealerweise erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wie Jira, Youtrack oder vergleichbaren Systemen. Falls nicht, lernst du schnell.
• Analytisches Denken: Du kannst Kundenanfragen schnell erfassen, strukturieren und daraus konkrete Aufgaben für dich oder dein Team ableiten.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären.
• Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bist zuverlässig.

Dein Team stellt sich vor

Das derzeitige Team besteht aus 4 Mitarbeitern, die folgende Positionen innehaben: Valentin – Bereichsleitung Products & Services, berichtet direkt an die Geschäftsführung, Jörg und Alex – unsere Domain Experten und unserem Werkstudenten Erik.

Das Domain Management Team ist ein wichtiger Bestandteil der Adacor-Servicewelt. Es sorgt dafür, dass die digitale Identität unserer Kunden in sicheren Händen ist – von der Registrierung über die Verwaltung bis hin zur Verlängerung und dem Schutz von Domains.

Nur 5 Schritte zu deinem neuen Job!

Unser Bewerbungsablauf zeichnet sich durch Schnelligkeit, persönliche Betreuung und Wertschätzung deiner Zeit aus. Innerhalb von fünf Werktagen erhältst du von uns in jedem Schritt eine Rückmeldung.

Während des gesamten Prozesses betreut dich dein/e persönliche/r Ansprechpartner:in, diese/r steht dir unkompliziert bei Fragen und Anliegen zur Seite. Wir setzen auf ein klares Erwartungsmanagement und viel Transparenz in unserer Kommunikation und freuen uns darauf dich kennenzulernen.