IT Support Engineer (m/w/d)

Im Bereich Filoo | Gütersloh, Nordrhein-Westfalen

Filoo – das steht für individuelle und komplexe Hosting-Projekte. Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2002 hat sich Filoo auf individuelles Hosting für mittelständische Unternehmen spezialisiert und bietet auf einer eigenen IaaS-Plattform alle Bausteine für hochverfügbare, automatisierte Hosting-Umgebungen. Die Filoo GmbH hat ihren Job gut gemacht, wenn der Kunde sein Kerngeschäft rundum sorglos vorantreiben kann. Flache Hierarchien, schlanke und effiziente Prozesse und crossfunktionale Projekt-Teams machen dabei die Arbeitsweise von Filoo aus.

Unser Angebot

Wir bieten dir einen spannenden Job mit modernen Technologien in einem Wachstumsunternehmen mit einem dynamischen und aufgeschlossenen Team mit flachen Hierarchien:

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • umfangreicher Einarbeitung
  • attraktiver Vergütung
  • einem spannenden Aufgabenfeld
  • ausgezeichneten Sozialleistungen und einem familienfreundlichen Umfeld
  • einem Job in einer „Boom-Branche“
  • einen modernen Arbeitsplatz in einem top-ausgestatteten Büro
  • die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
  • eine komplette Ausstattung des Homeoffices
  • viele Benefits von Carepaketen in der Coronazeit bis Altersvorsorge
  • regelmäßige Firmenevents, aktuell auch virtuell
  • ein lebenswertes Umfeld in einer familienfreundlichen Region mit vielen Freizeitmöglichkeiten

Deine Aufgaben

Als IT Support Engineer (m/w/d) bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden und somit das Gesicht der Filoo. Du betreust unsere Kunden per Telefon als auch per Ticketsystem bei technischen Fragestellungen sowie kleineren Incidents. Dabei lässt Du dich nie aus der Ruhe bringen und bewahrst einen kühlen Kopf. Nach einer umfangreichen Einarbeitung verantwortest und bearbeitest Du kleinere Aufgaben eigenständig, größere werden durch Dich vorklassifiziert und in unser Technik-Team übergeben. Damit leistest Du eine wichtige Zuarbeit und einen großen Mehrwert.

Als Meister*in der Kommunikation schaffst Du es, immer die richtigen Worte zu finden, dadurch fühlen sich unsere Kunden sowie deine Kolleg*innen gut bei Dir aufgehoben. Zudem pflegst du eine agile Arbeitsweise und scheust nicht davor, Verantwortung zu leben.

Dein Profil

  • Du bist unser „perfect fit“, wenn Du die Kommunikation liebst und dabei immer den Kunden im Fokus hast
  • Deine Leidenschaft ist die IT
  • Du bist in der Lage Dir neue Skills anzueignen
  • Du verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Überblick
  • Du hast ein agiles Mindset und kannst Dich mit New Work identifizieren
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss
  • Der Umgang mit webbasierten Tools gehört für Dich zum Standard
  • Erste Erfahrungen in einem IT- Unternehmen mit dem Schwerpunkt managed Cloud & Hosting sind vom Vorteil
  • Kenntnisse in einem Ticketsystem und Erfahrungen an einem Service Desk sind „nice to have“

Du hast noch Fragen?

Sende uns eine Mail an jobs@filoo.de und wir melden uns schnellstmöglich mit einem Terminvorschlag bei dir.

Deine Bewerbung

Bitte verwende die aufgeführten Kontaktmöglichkeiten für deine Bewerbung.
Deine Fragen beantworten wir gerne vorab am Telefon unter 05241 /8 67 30 – 0.

Come as you are – Wir unterstützen alle unsere Mitarbeitenden darin, sich zu ihrer Individualität zu bekennen und diese zu leben. Bewerber*innen mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Alle geschlechtsspezifischen Ausdrücke beziehen sich natürlich auf Angehörige aller Geschlechter!

Deine Unterlagen

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      Unser Bewerbungsprozess

      Jeder Bewerber ist uns wichtig und wir nehmen uns die Zeit deine Unterlagen sorgfältig zu prüfen. Dies kann einige Tage dauern – aber in den nächsten 10 Werktagen hörst Du von uns.

      Vorstellungsgespräch

      Im ersten Vorstellungsgespräch lernst du direkt schon einen Mitarbeitenden deines zukünftigen und eines weiteren Teams kennen. Bei diesem Termin möchten wir dir einen guten Einblick auf die ausgeschriebene Stelle geben und dir einen Blick hinter die Kulissen von Adacor ermöglichen. Im Anschluss zeigen wir dir dann unsere coolen Büros.

      Familienfreundliches Vorstellungsgespräch

      Kinder sind bei uns herzlich willkommen, auch bei Bewerbungsgesprächen. Solltest du für deinen Termin bei uns keine Betreuung organisiert bekommen, dann kannst du dein Kind gerne mitbringen. Unser Gespräch findet dann im Eltern-Kind-Büro statt, so dass der Nachwuchs spielen kann, während wir dich kennen lernen. Teenager bekommen eine Office-Führung und können so schon mal einen Blick hinter die Kulissen werfen.

      Probearbeiten

      Bei uns ist vieles anders als in anderen Unternehmen und wir möchten, dass du einen Einblick in unseren Arbeitsalltag und dein zukünftiges Team bekommst.

      Gespräch mit den Geschäftsführern

      Passt alles, laden wir dich zu einem weiteren Gespräch ein. Hier lernst du dann unseren Geschäftsführer Chris kennen, kannst dich noch einmal von deiner besten Seite zeigen und final überzeugen.

      Adacor akzeptiert keine Kandidatenprofile, die von Personalberatungs- oder Personalvermittlungsunternehmen unaufgefordert zugesandt werden. Bitte leiten Sie uns also keine Lebensläufe oder Bewerberprofile weiter! Wir übernehmen daher auch keine Verantwortung für anfallende Vermittlungsgebühren im Fall der Zusendung von Bewerberprofilen.

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